<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" />
<title>Untitled Document</title>
<link href='http://fonts.googleapis.com/css?family=Open+Sans:400,300,300italic,400italic,600,600italic,700,700italic,800,800italic' rel='stylesheet' type='text/css'>
<style>
p,h4,ul{ padding:0px; margin:0px;}
div.about_app{font-family:'Open Sans', sans-serif!important;}
div.about_app img{ width:100% !important;; height:auto !important;}
p.title_page_m{ color:#000; font-size:14px; text-align:left; padding:0px 0px 7px 0px; font-weight:bolder; display:block; border-bottom:1px solid #eeeeee; position:relative;}
div.account_content_m{ text-align:left;  color:#1e1e1d; line-height:18px; font-size:13px !important; padding:0px; }
div.account_content_m a{ color:#0096e4; text-decoration:none;}
div.account_content_m a:hover{ color:#0096e4; text-decoration:underline;}
div.account_content_m p{ text-align:justify;  color:#1e1e1d; line-height:19px; padding:5px 0px; }
div.account_content_m p a{ color:#38B04A; }
div.account_content_m ul{  list-style: disc outside none; margin: 8px 5px 5px 20px;}
div.account_content_m ul li{ padding: 0 7px; line-height:18px; margin:5px 0px;
}
div.account_content_m ul a{ color:#1E1E1D;}
div.account_content_m h4.title_item1{ font-size:13px; color:#1ab231;  padding:10px 0px 0px 0px; text-align:left; font-weight:bold; margin-bottom:0px;font-family:'Open Sans', sans-serif!important;}
div.account_content_m ul.list_card{ width:100%; overflow:hidden;}
div.account_content_m ul.list_card li{ padding:0 10px 0 0 !important; width:30%;}
ul.list_card li{ }
ul.list_card li p{ text-align:center; color:#000; font-size:10px !important; line-height:10px; margin:0px; padding:0px 0px 0px 0px ;}
ul.list_card{ list-style:none !important; width:800px; margin:5px 5px 15px 5px !important; }
ul.list_card li{ width:90px; margin:7px; float:left; cursor:pointer;font-size:10px !important; line-height:10px; text-align:center; padding:0px;}
ul.list_card li:hover{ opacity:0.7;}
</style>
</head>
<body>
<div class="about_app">
<p class="title_page_m">Hình thức thanh toán</p>
<div class="account_content_m">
        <h4 class="title_item1">1. Đặc điểm nhận diện hàng hóa Cùng Mua</h4>
        <ul>
            <li>Đối với hàng hóa, sản phẩm: trên bao bì dán tem có mã vạch
                <p>
                    <img src="http://www.cungmua.com/Content/images/sanpham.png">
                </p>
                <br>
            </li>
            <li>Đối với voucher: trên voucher có dấu mộc của Cùng Mua
            </li>
        </ul>

        <h4 class="title_item1">2. Khi nào thì tôi nhận được hàng?</h4>
        <p>Thông thường Cùng Mua sẽ giao cho bạn trong khoảng từ 2 đến 7 ngày làm việc kể từ khi bạn đăng ký mua (địa chỉ giao hàng tại các quận càng gần trung tâm thì thời gian giao hàng sẽ càng ngắn). Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn 10 ngày làm việc, nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng sau:</p>
        <ul>
            <li>Nhân viên Cùng Mua liên lạc với bạn qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.</li>
            <li>Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.</li>
            <li>Số lượng đơn hàng của Cùng Mua tăng đột biến khiến đội giao nhận tăng theo chưa kịp.</li>
            <li>Đối tác cung cấp hàng cho Cùng Mua chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại.</li>
        </ul>
        <h4 class="title_item1">3. Tôi có thể đến Cùng Mua nhận hàng trực tiếp khi đã đặt hàng qua website (hoặc chưa đặt trước) không?</h4>
        <p>Khi đến công ty nhận hàng, để thuận tiện cho bạn, Cùng Mua lưu ý bạn như sau (đối với tất cả khách hàng dù đã đặt hàng rồi hay chưa):</p>
        <ul>
            <li>Vui lòng gọi tổng đài <strong>1900 6637</strong> trước khi đến nhận hàng để nhân viên Cùng Mua tiếp đón được chu đáo. Tùy theo tình trạng hàng hóa của cửa hàng, tổng đài viên sẽ tiếp nhận hoặc báo lại thời điểm thuận tiện cho bạn. Trường hợp bạn không thông báo trước với tổng đài, Cùng Mua mong bạn thông cảm nếu có sơ suất trong việc chuẩn bị hàng hóa. Chúng tôi luôn cố gắng giải quyết cho khách hàng, tuy nhiên, do diện tích kho hàng có hạn, đôi khi hàng hóa không thể đáp ứng yêu cầu của tất cả khách hàng.</li>
            <li>Những đơn hàng đã thanh toán bằng tiền thưởng hoặc chuyển khoản hoặc thanh toán trực tuyến (ATM, credit card, v.v…), Cùng Mua sẽ giao hàng đến địa chỉ bạn yêu cầu. Khi bạn đến mua trực tiếp tại cửa hàng của Cùng Mua, nhân viên Cùng Mua sẽ đặt lại đơn hàng mới, không can thiệp hay xử lý trên đơn hàng bạn đã thanh toán.</li>
            <li>Bạn vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, voucher mua tại cửa hàng Cùng Mua. Sản phẩm và voucher mua trực tiếp sẽ không được đổi trả nếu không phải do lỗi của Cùng Mua hoặc đối tác.</li>
            <li>Mọi thắc mắc vui lòng gọi <strong>1900 6637 </strong>để được hỗ trợ.</li>
        </ul>
        <h4 class="title_item1">4. Phí giao hàng là bao nhiêu?</h4>
        <p>Cùng Mua giao hàng miễn phí đối với voucher Cùng Mua và những sản phẩm nhỏ gọn, dễ chuyên chở. Với những sản phẩm nặng và cồng kềnh, Cùng Mua sẽ tính phụ phí giao hàng để hỗ trợ tài chính cho nhân viên giao nhận. Phụ phí giao hàng sẽ được Cùng Mua tính toán và báo cho bạn biết ngay thời điểm bạn đăng ký mua hàng.</p>
        <h4 class="title_item1">5. Làm sao tôi theo dõi đơn hàng?</h4>
        <p>Bạn có thể vào xem đơn hàng đã đăng ký tại <a href="http://192.168.82.252:61/don-hang">http://192.168.82.252:61/don-hang</a>.Tại đây, bạn sẽ biết được trạng thái đơn hàng của mình.</p>
        <h4 class="title_item1">6. Tại sao trạng thái đơn hàng là "Đã hoàn tất" mà tôi vẫn chưa nhận được hàng?</h4>
        <p>Trạng thái đơn hàng “Đã hoàn tất” có nghĩa là tất cả các món hàng bạn đặt đã được giao hoặc bị hủy vì 1 lý do nào đó. Bạn có thể nhấp chuột để xem chi tiết đơn hàng. Nếu trạng thái chi tiết đơn hàng là đã giao, bạn nên kiểm tra xem có ai đó đã nhận hàng giúp bạn không (đồng nghiệp, người nhà, bạn bè, hàng xóm, v.v…). Nếu bạn vẫn chưa nhận hàng hoặc không hiểu lý do tại sao sản phẩm trong đơn hàng bị hủy không giao, bạn vui lòng liên hệ với Cùng Mua qua số hotline 1900 6637.</p>
        <h4 class="title_item1">7. Tôi có đặt nhiều hàng cùng thời điểm, tất cả có được giao cùng lúc?</h4>
        <p>Cùng Mua sẽ cố gắng gom tất cả đơn hàng của bạn để giao cùng lúc. Tuy nhiên nếu sản phẩm nào chưa có hàng thì Cùng Mua sẽ tách ra để có thể giao những sản phẩm còn lại cho bạn càng sớm càng tốt.</p>
        <h4 class="title_item1" id="PhamViGiaoHang">8. Phạm vi giao hàng của Cùng Mua là những địa bàn nào?</h4>
        <p>Hiện tại, Cùng Mua có thể giao hàng tại TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Biên Hòa, Nha Trang, Bình Dương, Cần Thơ, Bà Rịa Vũng Tàu NGOẠI TRỪ các quận, huyện, xã, phường sau:</p>
        <ul>
            <li>HCM: Quận 12, Quận Bình Tân, Huyện Bình Chánh, Huyện Củ Chi, Huyện Hóc Môn, Huyện Nhà Bè, Huyện Cần Giờ.</li>
            <li>Hà Nội: Quận Long Biên (cũ), Quận Từ Liêm (cũ), Huyện Thanh Trì, Huyện Gia Lâm, Huyện Đông Anh, Huyện Sóc Sơn, Thành phố Sơn Tây, Huyện Ba Vì, Huyện Phúc Thọ, Huyện Thạch Thất, Huyện Quốc Oai, Huyện Chương Mỹ, Huyện Đan Phượng, Huyện Hoài Đức, Huyện Thanh Oai, Huyện Mỹ Đức, Huyện Ứng Hòa, Huyện Thường Tín, Huyện Phú Xuyên.</li>
            <li>Nha Trang: Lộc Thọ, Phương Sài, Ngọc Diệp, Vĩnh Phước, Phước Tân, Phước Hòa, Phước Hải, Vĩnh Thọ, Tân Lập, Phương Sơn, Vạn Thạnh, Vĩnh Hải, Phước Tiến, Phước Long, Vĩnh Hòa, Vĩnh Trường, Xương Huân, Vạn Thắng, Diên Khánh, Xã Phước Đồng, Xã Vĩnh Thái, Xã Vĩnh Ngọc, Xã Vĩnh Diệp, Xã Vĩnh Lương, Xã Vĩnh Thạnh, Xã Vĩnh Phương, Vĩnh Trung.</li>
            <li>Biên Hòa: Thiên Quân, Huyện Vĩnh Cửu, Huyện Tân Phú, Huyện Định Quán, Huyện Thống Nhất, Thị xã Long Khánh, Huyện Xuân Lộc, Huyện Long Thành, Huyện Nhơn Trạch, Huyện Trảng Bom, Huyện Cẩm Mỹ, Tân Hạnh, An Hòa, Long Hưng, Phước Tân, Tam Phước.</li>
            <li>Bình Dương: Huyện Bến Cát, Huyện Phú Giáo, Huyện Dầu Tiếng.</li>
            <li>Cần Thơ: Huyện Phong Điền, Huyện Cờ Đỏ, Huyện Vĩnh Thạnh, Huyện Thốt Nốt.</li>
            <li>Bà Rịa Vũng Tàu: Huyện Xuyên Mộc, Huyện Long Điền, Huyện Côn Đảo, Huyện Tân Thành, Huyện Châu Đức, Huyện Đất Đỏ.</li>
        </ul>
        <h4 class="title_item1">9. Tôi có thể nhận hàng tại Văn phòng Cùng Mua?</h4>
        <p>
            Bạn có thể đến Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng tại văn phòng Cùng Mua để đặt mua những mặt hàng được bày bán. Do phần lớn sản phẩm đều bị giới hạn về số lượng, các sản phẩm sẽ được ưu tiên bán cho người đến trước. Cùng Mua chưa thể giữ hàng để chờ bạn đến nhận. Vì vậy, cách tốt nhất để mua hàng là đặt trên mạng và Cùng Mua sẽ giao tận nơi.
            Nếu bạn vẫn thích đến Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng, thời gian hoạt động của các trung tâm này là từ 7h30&ndash; 18h00 từ thứ 2 đến thứ 7. Các trung tâm đóng cửa vào ngày Chủ Nhật.
        </p>
        <h4 class="title_item1">10. Tại sao Cùng Mua không giao hàng ở những tỉnh thành khác?</h4>
        <p>
            Cùng Mua sẽ phát triển ra các thành phố khác trong tương lai gần. Cùng Mua muốn trực tiếp giao hàng và hạn chế chỉ giao hàng tại những thành phố Cùng Mua có văn phòng để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
        </p>
        <h4 class="title_item1">11. Tôi muốn góp ý về công tác giao nhận của Cùng Mua</h4>
        <p>Cùng Mua rất cảm ơn và khuyến khích bạn đóng góp ý kiến giúp Cùng Mua hoàn thiện để phục vụ bạn tốt hơn. Bạn vui lòng gửi các ý kiến vào địa chỉ hotro@cungmua.com</p>
        <h4 class="title_item1">12. Đặc điểm nhận diện nhân viên giao hàng Cungmua</h4>
        <p style="text-align: center;">
            <img alt="nhân viên giao hàng khuyến mãi ,giảm giá" class="acc_pic" src="http://www.cungmua.com/Content/images/nhanviengiaonhan.png">
        </p>
    </div>
</div>
</body>
</html>
